Politica di Reso

Politica di Reso – Habibi Official

Da Habibi ci impegniamo a garantire la tua piena soddisfazione. Se qualcosa non va con il tuo ordine, siamo qui per aiutarti.

🔁 Tempi e condizioni di reso

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso o una sostituzione.
Il prodotto deve essere non indossato, non lavato, non danneggiato e completo di tutte le etichette originali.

🚚 Tipologie di reso

1. Errore da parte di Habibi
Se hai ricevuto un articolo errato, difettoso o di taglia diversa da quella ordinata, il reso è completamente gratuito.
Ci occuperemo noi della spedizione di ritorno e dell’invio del prodotto corretto.

2. Cambio taglia o cambio modello (senza errore da parte nostra)
Se desideri cambiare taglia o modello, il reso è accettato entro 14 giorni, ma le spese di spedizione per il rientro saranno a tuo carico.
Ti invieremo la nuova taglia o modello gratuitamente effettuando un exchange e quindi ritirando il "vecchio ordine" al momento della consegna del "nuovo".

3. Prodotti personalizzati (custom)
Per tutti i prodotti personalizzati con nomi, frasi o grafiche su richiesta del cliente, il reso non è previsto, salvo casi di errore di stampa o difetto evidente del prodotto.
Ti invitiamo quindi a controllare attentamente il testo inserito e la taglia prima di confermare l’ordine.

📦 Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, scrivici all’indirizzo info@habibiofficial.it o al numero whatsapp 3755518590
 indicando:
- Numero d’ordine
- Nome e cognome
- Motivazione del reso
- (Facoltativo) Foto del prodotto ricevuto

Ti risponderemo entro 24/48h con tutte le istruzioni per procedere.

💸 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, effettueremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Habibi Official si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate (prodotti usati, danneggiati o oltre i termini).
Per qualsiasi dubbio, puoi contattarci via e-mail o sui nostri canali social ufficiali.